如何增加顧客在店鋪的逗留時(shí)間?當(dāng)我們在討論顧客在店鋪的逗留時(shí)間時(shí)，其實(shí)我們是在討論：

　　洄游性

　　洄游(migration)是魚類運(yùn)動(dòng)的一種特殊形式,是一些魚類的主動(dòng)、定期、定向、集群、具有種族的特點(diǎn)和周期性的水平移動(dòng)。

　　顧客在店鋪中逗留，就像魚類在水中洄游一樣，洄游是魚類的外部環(huán)境條件適應(yīng)的結(jié)果，那么顧客也是，當(dāng)顧客能夠快速適應(yīng)店鋪環(huán)境，那么在店鋪中的逗留時(shí)間就會(huì)增加。

　　想要提供能夠讓顧客快速適應(yīng)的店鋪環(huán)境，要訣在于：“通風(fēng)”。

　　通風(fēng)不良的店鋪空間通常會(huì)有墻壁阻擋空氣流通、死路滯積空氣以及內(nèi)部深長等問題。這樣的店鋪因?yàn)闊o法通行的區(qū)域很多，會(huì)給顧客留下不容易走進(jìn)的印象，使他們對店鋪敬而遠(yuǎn)之。

　　▲通風(fēng)性與洄游性的關(guān)聯(lián)。

　　可以說，洄游性越高的店鋪，營業(yè)額肯定也高。因?yàn)殇в涡栽礁?，就代表店鋪?guī)劃得越成功。人都喜歡在通風(fēng)良好的地方待著嘛。

　　店鋪易于走進(jìn)也表示易于離開，因此“容易離開”，“通風(fēng)性良好”便是避免將顧客阻擋在外的方法。而所謂的通風(fēng)性，即為顧客動(dòng)線。

　　實(shí)線：顧客動(dòng)線 虛線：空氣流向

　　▲通風(fēng)不良的店鋪會(huì)形成滯積空氣的空間，帶給顧客不良的印象，讓顧客不想接近。

　　▲通風(fēng)連高的店鋪可以產(chǎn)生洄游性，讓顧客來去自如，無論在店鋪的哪個(gè)角落都能安心停留，提高顧客光臨店鋪的概率。

　　想要設(shè)置出通風(fēng)性能良好的店鋪，我們需要注意以下兩點(diǎn)：

　　一、店家要設(shè)定好顧客動(dòng)線。所謂的洄游性是店家依據(jù)策略所產(chǎn)生的計(jì)劃性機(jī)制，并非由通風(fēng)性來決定好壞，而是看是否進(jìn)行了良好的規(guī)劃。只是，通風(fēng)不良的店鋪一定無法產(chǎn)生洄游性。

　　無法產(chǎn)生洄游性就意味是顧客在店鋪中的逗留時(shí)間短，并且回頭率低。

　　二、如果店鋪通風(fēng)性良好，則不可避免地會(huì)讓空間配置變得零碎，容易缺乏商品展示上的量感，因此需要在陳列方面解決這個(gè)問題。我知道你們很關(guān)心這個(gè)問題，但是我們下次再討論。

　　店鋪空間配置通風(fēng)良好，也表示可以規(guī)劃處流暢的顧客動(dòng)線，這樣就能充分發(fā)揮洄游性，有助于提高店鋪銷量。

　　(本文轉(zhuǎn)自陳列研習(xí)社 版權(quán)歸原作者所有)